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よくある質問
1.個人輸入としてビジネスをやってるマスタ結構多いですが、素人として中国語通じないからサイズとか色とか、サポートに聞いてもらいませんか?

弊社の商品に対して、なんでも聞いてください。いわゆる、商品のタグが付いてるかどうか、在庫の状況、サイズが標準か、わからないところがある限りお問い合せてください。
値段がふさわしくないなら、類似ものを変わりに探し差し上げます。
中国語マスターのサポートが待っております。

2.サイトに検索したら、買い付けたいものがない?

弊社のサイトに日本語と中国語で検索可能ですが、中国語で検索したら正確率が非常に高いです。
買い付けたいものがないなら、さぞ何か意味が間違ってると思って、その時にいつでもサポートとご相談ください。
正しいURLを差し上げます。

3.手数料はおいくらでしょうか?国際郵送料は割引もらえるでしょうか?レートはいくらですか?

弊社の手数料は業界平均の2/1、金額の4%しか頂きません。商品一つでもオーダー可能!複数の出品者購入しでも可能、段階的に手数料を増加しません。いっぱい仕入でも4%です。国際郵送料は半分割引差し上げます。最初の500gは99元です!料金について、http://www.yasumarket.com/commission.html 弊社の料金に関するページにご参考ください。 レートはドルの変化により、変わりもあります。目前のレートは1元=17円です。

4.複数出品者から商品を買えるでしょうか?

複数の出品者からの商品を仕入でも構いません、しかし、同一な商家から仕入をすれば、向こうは長く取引続けるように考えるから、欠品とか有っても、無料で商品を交換できます。そうしない場合は、商家が量少ない故に交渉困難し、欠品を交換する国内送料はお客様が負担します。国内送料を負担しても交換してくれない出品者もいます。

5.何でも輸入代行してくれるの?

中国ネットオークションにはブランドのコピーも出品されていますが、弊社ではコピー製品等の落札は行っておりません。 また日本の税関に入国する際に没収の可能性も かなり高くなっております。 その他法律で輸入を禁止されているもの以外でしたら何でも対応いたしております。 (万が一、税関にて没収された場合の責任は負いかねますのでご了承ください。また代金、送料、手数料の返還は応じかねますので、ご了承ください。 ) ご心配のようでしたら何でも構いません、お問い合わせにてご質問ください。

6.在庫あるかどうか調べてお願いしたのに、なんで返事こないの?

商家により、オフラインあるいは、オンラインなのに、席外しておりすぐ返事来ない為、弊社もすぐゲスト様に報告しできません。その場合、一時間返事来ないケースがあったら、さぞ教えて差し上げて、他の出品者を選べましょう。

7.御社がお休みなら、オーダー受付にしないの?

弊社は一年間無休日で24時間オーダーを受付にします。フライトが休憩しでも、オーダーも受付にして、フライトがある限りすぐ出荷致します。

8.オーダーにまた商品を追加、キャンセル可能か?追加なら不足分は支払うけど、キャンセルしたら残高はどうなりますか?

商品が出荷する前に、追加できます。ご入金また頂けない、あるいは、ご入金頂いたばかりで、弊社は購入手配がまた行ってない場合はキャンセルできます。なお、在庫が売り切れ、欠品を発見など、キャンセルしなければないケースがしょっちゅうある為、発生する残高はごアカウントへチャージしますので、ご安心ください。(今度のオーダーに相殺する用、銀行まで返金するのは行けない)

9.オーダーしてから、進捗状況など報告してもらえませんか?

入金が確認出来次第、購入手配を行いため、それぞれの途中経由をご報告するようにいたします。出品者から情報があればすぐメールやスカイプで連絡致します。

10.調査書で在庫なしでメールでくれたの、しかし、自分で調べると在庫がたくさんありますよ。それでも在庫ないのですか?

出品者はたくさんの在庫を書いて、実際はそんな多いではないケースがしょっちゅうあります。商家のお客さんを引き止める手段、あるいは詐欺の可能性が高い。弊社のサポートは出品者と実際にチャットして調べてから、本当の情報を差し上げます。

11.日本円の以外にたとえば、ドルとか支払えますか?

弊社は日本円しか頂けません。振込手数料はお客様がご負担なります。

12.クレジットで決済するのは可能でしょうか?

関連資料を頂ければ、弊社はクレジット決済でオーケーです。個人資料を絶密なのでご安心ください。弊社の口座の情報はhttp://www.yasumarket.com/payment.html までご参考ください。

13.真剣に検品もらいますか?

弊社のオーダーが全部検品を行ないます。たとえば、アパレルの場合、ボタンが足らないか、穴や汚れなどあるか、色は写真と合ってますかとか真面目に検品しています。しかし、正規品かどうかについての鑑定人の仕事にはどうも務められません。

14.商品は手元に到着するのは何日かかるでしょうか?

中国から日本まで両方の通関検査もおり、この点は一番時間が掛かります。 一般的に中国国内は3-5日、国際発送は3-5日を掛かることを先に心構えをできれば幸いです。国際フライトを止まらない限り、遅くでも10日掛かるんです。(中国のお正月、国慶以外)

15.検品により、商品を壊してるとは?

弊社の検品作業は全部商品の本体を壊ないように行ないます。もちろんお客様から検品しない願いがあったら検品しないけど、一般的にお客様がオーダーした商品を100%真面目に検品しております。特別に解包して、効能とか試す検品要求があったら、弊社もやりますけど、実際に日本に到着したら、動かないとか、弊社が責任取りにくいです。
電池がある商品は、弊社は電池を取り外して出荷致します。電池を取り外しないという要求があって、没収されたら弊社は責任取りません。

16.関税を支払うのか?

関税が発生したら、お客様がご負担になることをあらかじめご了承ください。

17.海外在住ですが、日本以外へ出荷するのは大丈夫ですか?

日本の銀行口座をお持ちであれば、日本以外の発送も可能です。国によって、発生する関税はお客様がご負担なることをあらかじめご了承ください。

18.日本に到着後、不良品があった場合は?

ご注文を頂いた商品はサービスとして現地で100%検品致しておりますが、この検品は外観目視と数量検品になります。 機能面での問題や十分に注意しないと気づかない場合、 専門的な知識が無いと発見できない場合は当方では責任を負いかねます。 あくまでも代行サービスの範囲内での対応とさせていただいていることを御了承ください。

19.返品は出来ますか?

万が一不良品などあった場合は、返品交換の交渉はさせて頂きますが、必ず対応できるわけではございません。いかなる理由でも対応してもらえないお店もたくさんあります。そのような場合は対応致しかねますので、予めご了承下さい。

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ヤスマーケットに何千種類の商品が揃っております。タオバオにある商品もこっちもあります。安い物や高い物や高品質の物などがいっぱいあります。そんな多くの商品に向かってお客様はきっとヤスマーケットが好きになります。
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ヤスマーケットはEMSを利用しますので、配送スピードが早いだけでなく、安全度も船便などの方法より高いです。
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ヤスマーケットは日本に自分の口座を持っております。お客様は楽天銀行、ゆうちょ銀行、ペアペルなどで振り込めます。振込方法はたった一つではなく、いろんなのですっごく便利です。
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ヤスマーケットの会員になったら、いろんな優遇を体験できます。ヤスマーケットにショッピングしてたくさんの謝礼金をもらえます。みんなはゲームを遊ぶように自分のレベルを持ちます。
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